“太感谢社区了,如果没有社区工作人员的积极努力协调,这堵塞的下水道还不知道什么时候才能通呢!”向阳区胜利办十三社区选煤19号楼三单元一楼的居民张女士高兴地说。
近日,张女士刚购买的房子在装修时发现下水管道堵塞,不能正常使用,因为所居住的选煤19号楼没有物业管理,她便向胜利办十三社区求助,希望社区能够帮忙解决。
在了解了张女士的情况后,支部书记马云,副书记孙忠强在午休时间来到张女士家实地走访。在了解情况的过程中,我们发现张女士家整栋楼的下水管道都出现了问题,若不及时解决,将会给整栋楼居民生活造成很大的不便。但因为社区经济条件有限,没有专项的化粪清理费用,张女士提出此费用由居民平摊。但张女士在与三楼的住户韩俊涛沟通时他表示自己经济困难,支付不起这笔费用。最后社区就此事进行了调解,对韩先生表示“大家都理解你家的家庭条件,你在你的经济条件内能够支付多少钱就支付多少,剩余的部分其他住户再想办法凑齐”。韩先生说:“感谢社区领导和其他住户的理解,谢谢你们”。
随后,张女士找来了专业的清淘人员,对堵塞的下水进行了彻底疏通。同时,为了防止再次发生下水堵塞的情况,社区工作人员告诫居民要互相监督,共同维护公用设施。
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