一、城乡居民养老保险参保登记
办事程序：办理--审核--批准
申报材料：1、参保人身份证原件、户口原件及复印件，参保人农业银行卡及复印件。2、参保人为低保户的，还需提供低保证原件、低保折原件及复印件；参保人为重度残疾人员的，还需提供残疾证原件及复印件。3、参保人填写《参保表》。
受理期限：在申报材料收齐后，7个工作日
办公电话：（各社区电话均可咨询）0468-8969238
责任单位：向阳区人力资源和社会保障局
二、灵活就业社保补贴
办事程序：申请--认定--审核--发放
申报材料：1、灵活就业人员申请社会保险补贴审批表；2、医疗保险缴费票据原件及复印件；3、身份证原件及复印件；4、《就业失业登记证》或《就业创业登记证》原件及复印件；5、灵活就业协议书；6、1寸彩照两张；7、申请人在龙江银行办理龙江银行卡。
办公电话：0468-8969238
责任单位：向阳区人力资源和社会保障局
三、就业困难人员认定
办事程序：申请--受理--登记--审核--认定
申请材料：本人身份证、《就业失业登记证》或《就业创业证》原件及复印件，签署个人承诺。此外，还应提交以下证明材料原件及复印件：
残疾失业人员应提交《残疾人证》。（2）享受城市居民最低生活保障的失业人员应提交《城市居民最低生活保障证》。（3）连续失业1年以上人员应提交失业登记情况记载和社区出具的连续失业１年以上证明。（4）因失去土地等原因难以实现就业的人员应提交承包土地被征用的证明材料。（5）县以上(含县级)劳动模范失业人员应提交《劳动模范证书》或县级以上政府奖励部门出具的证明材料。（6）军人配偶应提交《结婚证》和配偶的现役军人证件（证明材料）。（7）烈属应提交《烈属证》。（8）单亲抚养未成年人者应提交《离婚证》和抚养权相关材料，未婚抚养未成年人者应提供其子女出生证明材料，丧偶抚养未成年人者应提交《结婚证》和公安部门出具的配偶死亡证明。（9）刑满释放的“三无人员”需提供司法部门出具的刑满释放相关材料。
办公电话：0468-8969238
责任单位：向阳区人力资源和社会保障局
四、求职登记
办事程序：登记--指导--推荐--就业
申报材料：1、填写求职登记表；2、身份证和户口原件及复印件；3、毕业证、职业技能证原件及复印件；4、1寸彩照一张。
办公电话：0468-8969238
责任单位：向阳区人力资源和社会保障局
五、就业失业登记
办事程序：申请--登记--录入
申请材料：1、身份证和户口原件及复印件；2、毕业证及职业技能等级证书原件及复印件
办公电话：0468-8969238
责任单位：向阳区人力资源和社会保障局
六、80岁以上老年人高龄津贴审核转报
办事程序：受理-审核-批准
申报材料：1、二寸近期本人免冠照片两张；2、申请对象（高龄老人）户口本首页复印件、户口本户主页及高龄老人户口页复印件；3、高龄老人身份证复印件；4、高龄老人低保证明或低收入证明（村或社区盖章）；5、无行为能力高龄老人提供监护人身份证复印件；6、委托证明：（1）委托人签字或按手印。（2）委托人签名。7、认定符合高龄老人本人提供银行卡或存折复印件和开户人身份证复印件。
承诺时限：在申报材料收齐后，即时即办。
办公电话：0468-8969227
责任单位：向阳区政府民政局
七、城镇居民低保对象审核转报
办事程序：受理-审核-批准
申报材料：1、申请书；2、二寸近期本人免冠照片两张；3、申请对象户口本首页及全部家庭成员页复印件；4、户主及家庭成员身份证复印件（正反面）；5、申请对象家庭情况和经济条件证明材料；6、婚姻状况证明（结/离婚证、判决书）；7、在校学生证明；8、最低生活保障审核审批表、入户调查表、公示单、民主评议材料；9、申请对象需要提供的其他材料。
承诺期限：在申报材料收齐后，30个工作日。
办公电话：0468-8969227
责任单位：向阳区政府民政局
八、临时救助对象基本情况审核转报
办事程序：受理-审核-批准
申报材料：1、申请书;2、二寸近期本人免冠照片两张；3、因突发事件、意外伤害、重大疾病等其他原因的相关证明材料；4、临时救助审批表。
承诺期限：在申报材料收齐后，即时即办。
办公电话：0468-8969227
责任单位：向阳区政府民政局
九、失能补贴审核转报
办事程序：受理-审核-批准
申请材料：1、二寸近期本人免冠照片两张；2、申请对象户口复印件；3、申请人身份证复印件（正反面）；4、申请对象家庭情况和经济条件证明材料5、低保或低收入老人护理补贴申请审批表、老年人生活自理能力评估表、民主评议材料；6、申请对象提供的其他材料。
承诺期限：在申报材料收齐后，30个工作日。
办公电话：0468-8969227
责任单位：向阳区政府民政局
十、残疾人补贴审核转报
办事程序：受理-审核-批准
申报材料：1、二寸近期本人免冠照片三张；2、本人残疾证原件及复印件；3、户口本户主页及残疾人户口页原件及复印件；4、残疾人身份证原件及复印件（正反面）；5、申请困难残疾人生活补贴的残疾人需提供低保证明等相关证明材料；6、无行为能力残疾人提供监护人身份证复印件；7、委托证明：委托人签字或按手印、委托人签名。8、黑龙江省困难残疾人生活补贴申请审批表或黑龙江省重度残疾人护理补贴申请审批表；9、认定符合残疾人补贴这个银行卡是申请的时候一起上交的。
承诺时限：在申报材料收齐后，20个工作日。
办公电话：0468-8969255
责任单位：向阳区残联、民政局
十一、城乡居民医疗保险办事指南
（一）参保登记须知
提供资料(以下资料需附原件及其复印件)：
居民新参保
本市户籍：居民携带户口簿、身份证到就近社区办理参保登记手续。
外地户籍：长期居住在本市（一年以上）的外地人员需提供身份证、户口簿到所居住社区办理参保登记手续。
新生儿参保
新生儿由家长携带户口簿原件及复印件，到就近社区办理参保登记。
办理流程：
经办部门：户口所在地、居住地或就近任意社区办理。
（二）关系转移接续须知
居民本人携带身份证去市办事大厅医保经办中心办理关系转移接续。
（三）协助指导缴费
按市医保统筹安排，协助税务部门按既定流程做好辖区内居民缴费事宜。居民缴费的三种缴费途径：①POS机缴费：前往社区缴费处→缴费。②中国银行APP缴费：下载中行APP →登录→ 生活缴费 → 社会保障→输入信息→缴费。③中国银行柜台缴费：前往中国银行柜台→缴费。
（四）、信息变更转报须知
提供资料(以下资料需附原件及其复印件)：①户主姓名更改：凭户口簿、身份证。②参保人员姓名或身份证更改：凭身份证等有效证件前往办事大厅办理。③户籍地址、联系电话等相关信息更改：凭户口簿或申请书等相关资料前往所在社区。④低保人员信息变更：凭身份证、户口本、低保证前往所属社区提出申请，区医保局根据区民政局提供名单进行更改。
办理流程：
经办部门：户口所在地或居住地社区办理。
办公电话：0468-8969237
责任单位：向阳区医保局
十二、公共租赁住房对象审核
办理程序：申报——审核——批准
申报材料：1、本人1寸蓝底免冠照片1张2、身份证正反面复印件1份3、户口本复印件1份4、低保证、低保卡复印件5、三甲医院病例6、无房产证明（办事大厅办理）7、公共租赁住房申请表。
办理程序：每年7月份由本人向所在社区自主申报，填写公共租赁住房申请表，提交其他申报材料。由各办事处统计上报给区住房和城乡建设局，区住建局工作人员进行审查后上报至市保障性住房服务中心，通过审批后，由各办事处统一摇号，办理入住。
承诺时限：在申报材料齐全后，60个工作日办理完毕。
办公电话：0468-8969227
责任单位：向阳区民政局
十三、汛期防汛准备
办事程序：执行上级防指命令，制定各项防汛抗洪措施→统一指挥本地的防汛抗洪工作。
承诺时限：即时办结
办公电话：0468-3215071
责任单位：向阳区应急管理局
十四、组织应急宣传和应急演练
办事程序：按照国家、省、市工作安排，开展应急宣传和应急演练→组织相关部门参加实施。
承诺时限：即时办结
办公电话：0468-3215071
责任单位：向阳区应急管理局
十五、补办独生子女光荣证
办事程序：申报-审核-上报
申报材料：1、本人的身份证、户口本、结婚（离婚）证原件和复印件；2、现有子女的出生证明、身份证、户口本，收养子女的收养证明原件和复印件；3、夫妻与子女近二寸免冠合影照五张；4、《独生子女父母光荣证审批表》一式三份；
户籍地和现住地不一致的，需提供现住地乡（镇）或街道卫生行政部门出具的计划生育情况证明。
承诺期限：材料审核合格后，即时办结。
办公电话：0468-8969227
责任单位：向阳区政府民政局
十六、计划生育特殊家庭扶助对象申报
办事程序：本人申请-社区审议-办事处初审-区级审批确认。
办理条件：1、1933年1月1日以后出生，女方年满49周岁；2、只生育一个子女或合法收养一个子女；3、现无存活子女或独生子女被依法鉴定为残疾（伤、病、残达到三级以上，含三级）；4、本人身份证、户口复印件（原件备查）；5、结婚（离婚）证复印件（原件备查）；
近期免冠照片3张；6、子女的《中华人民共和国残疾人证》或《死亡证明》；7、对婚姻和生育情况不能确定的，填写证明材料或承诺书。
承诺期限：1月15日前，本人向社区）交申请，经社区评议后，核实上报办事处，办事处初审，上报区级，3月31日前区级审批确认。
办公电话：0468-8969227
责任单位：向阳区政府民政局
十七、独生子女父母奖励对象申报
办事程序：申请-审核-发放
申报材料：1、身份证、户口本2、独生子女证3、无业证明
承诺期限：接收申报材料后进行审核，审核合格后根据财政情况年末发放。
办公电话：0468-8969227
责任单位：向阳区政府民政局
十八、避孕节育药具免费发放服务
办事程序：随到随领。
申报材料：1、身份证原件2、年龄在18周岁-65周岁之间
承诺期限：即时办结。
办公电话：0468-8969220
责任单位：向阳区卫生健康局
十九、党组织关系网上转入
（一）省内转入：所在党支部发起转接→所在党支部上级党委审批→党员携带相关资料到转入党支部报到→转入党支部上级党委审批→转入党支部接收
携带材料：《入党志愿书》复印件、《党员信息表》。
承诺期限：在党员到支部报到且携带材料规范的情况下，3个工作日。
（二）省外转入：所在党支部发起转接→所在党支部上级党委审批→党员携带相关资料到转入党支部报到→转入党支部上级党委审批录入系统→转入党支部接收
携带材料：《入党志愿书》复印件、《党员信息表》、转出时全国党员管理信息系统生成的介绍信（纸质版）。
承诺期限：在党员到支部报到且携带材料规范的情况下，3个工作日。
办公电话：0468-8969281
责任单位：向阳区委组织部
二十、对民间纠纷和可能引发社会安全事件的矛盾纠纷调解
办事程序：当事人提出申请--受理--调查--进行调解--调解成功，制作调解书；调解不成功，申请人可向相关仲裁机构申请仲裁，或向人民法院起诉
办理条件：发生纠纷后有诉求即可申请
申报条件：1.申请书。2.身份证及复印件 。
承诺期限：在申报材料收齐后，即时办结。
办公电话：0468-3215057
责任单位：向阳区司法局
二十一、开办图书室、建设全国文化信息资源共享工程基层服务点
办事程序：根据本辖区需要进行建设基层服务点→做好相关准备工作、包括选址等→建设好基层服务点为辖区内居民服务
申报条件：居民居住聚集地。
承诺期限：即时办结。
办公电话：0468-8969272
责任单位：向阳区文化体育和旅游局
二十二、开展全民健身活动
办事程序：制定健身活动计划→做好相关准备工作、包括选择合适时间地点等→发布公告，开展活动
申报条件：天气良好。
承诺期限：即时办结。
办公电话：0468-8969272
责任单位：向阳区文化体育和旅游局