9月26日,30委10组5号楼7单元314庞增田、213室杨波来到社区反映说,他们7单元的下水主管道因年久失修、堵塞严重,无法使用,希望社区能帮他们解决。
十一社区赵主任得知情况后,立即于区城建局取得联系,区城建局反馈说,不归他们管,让社区找市老旧办。赵主任再次联系市老旧办,老旧办负责人回答说,需要找银龙水务的信访办。
赵主任带领社区干部、居民代表庞增田、杨波来到银龙水务信访办,详细询问了这件事解决的途径、方法、和时间,在得到3天内肯定修复堵塞下水的答复后,又承诺居民会追踪此事,直到事情解决。银龙水务信访办负责人感慨地说:“我们负责的地段那么多社区,只有你们社区主任为居民解决问题,都来了二次了,真的很负责”。庞增田、杨波十分高兴,对赵主任感谢说:“社区干部真正为民办实事, 把居民的困难放在了心中,多方奔走,使反映的问题能迅速解决,让我们非常满意。”
赵主任恳切地说,为居民群众排忧解难始终是社区的服务宗旨,居民能信任我们,舒心、幸福的生活。就是工作苦点累点,也值得了。