向阳区工信局交叉“走流程”“高效一件事”体验

    为全面优化营商环境，提高办事效率，12月2日—3日，区工信局深入开展“高效办成一件事”专题交叉走流程体验活动。
    向阳区工信局组织开展了跨区域、跨部门的“交叉走流程”活动。通过线上申请、线下咨询两种方式，亲身体验我市其他区“失业保险金申领一件事”相关业务办理全流程，多角度思考，着力推动“高效办成一件事”，提升居民群众办事效率，为企业发展营造更加优质的环境。学习其他单位的先进经验成效，不断提升向阳区工信局工作人员服务意识和专业能力，确保政策解读精准，服务高效暖心。
    工信局班子成员以居民群众的身份，围绕高效一件事项，通过电话业务咨询、材料提交、审批办理等各个环节，完整体验办事流程。针对发现的问题，如部分事项确认不够清晰、线上线下办理衔接不够紧密等，及时与窗口工作人员进行沟通交流，并认真做好记录。
    向阳区工信局将以此次活动为契机，加强与其他区的交流合作，相互学习先进经验和做法，不断完善政务服务流程，使我区办理流程更加优化，政务服务质量得到提升，此次体验充分体现了向阳区工信局以社会需求为核心的服务理念。下一步，建议持续巩固改革成效，完善长效机制，以更高效、更便捷、更暖心的服务。