【学雷锋·文明实践我行动】胜利（南翼）街道南翼社区开展“贴心服务送上门 认证暖心守福祉”志愿服务活动

近日，胜利（南翼）街道南翼社区组织开展“贴心服务送上门 认证暖心守福祉”志愿服务活动，推动学雷锋活动融入日常、化作经常，真正把服务送到老人身边、把温暖送到群众心里。

活动中，社区工作人员和志愿者组成服务小分队，化身百姓身边的“活雷锋”，主动走进辖区高龄、独居及行动不便的老年群体家中，提供面对面、手把手的养老待遇资格认证服务，让老年群体足不出户就能办成事。每到一户老人家中，志愿者都主动搀扶老人落座，细心调整拍摄角度与光线，手把手协助完成人脸识别、信息核对等认证流程。面对部分老人听力不佳、反应较慢或操作手机不熟练的情况，志愿者们放慢语速、反复讲解，用通俗亲切的语言耐心引导，确保认证一次通过、不漏一人，切实保障老人待遇正常领取。服务过程中，志愿者不仅做好“办事员”，更当好“贴心人”。他们与老人亲切交谈，关心其身体状况和生活需求，细心叮嘱日常用火用电安全和防诈骗注意事项，并留下联系卡片，方便老人随时联系。一句句暖心叮嘱、一次次真诚陪伴，不仅化解了老人办事难的烦恼，更让他们真切感受到社区大家庭的关爱与温暖。

此次活动通过“上门办、帮忙办、暖心办”，真正实现了“让数据多跑路、老人少跑腿”，将志愿服务落到实处。下一步，胜利（南翼）街道南翼社区将以此次活动为契机，持续推动学雷锋志愿服务常态化、长效化开展，让雷锋精神在基层治理中绽放时代光芒，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感，全力建设平安和谐、温暖幸福的南翼家园。