【新时代文明实践】智慧助老暖民心 便民服务零距离——胜利（南翼）街道红叶社区联合华为售后开展公益便民活动

为进一步消除“数字鸿沟”，切实打通便民服务“最后一公里”，6月10日，胜利（南翼）街道红叶社区新时代文明实践站联合华为售后团队开展公益便民服务活动，将智能手机教学等专业的科技服务送到居民家门口，以实实在在的行动温暖民心。

活动现场分区明确、秩序井然，设有“智慧教学”与“贴心养护”两大服务专区，精准对接居民需求。针对老年人智能手机操作不熟练、易遭遇网络诈骗等问题，华为工程师与社区志愿者组成“助老小分队”，采取“一对一、手把手”的深度教学模式。从微信视频通话、医院挂号预约到生活缴费，工作人员不仅耐心讲解基础功能，更结合真实案例，重点普及了电信网络诈骗识别、虚假链接辨别及个人隐私保护等知识，帮助“银发族”敢用、会用、善用智能设备，安心享受智慧生活红利。免费贴膜服务区人气满满，工作人员携带专业设备及多型号高清保护膜，不仅为居民提供全套养护服务，还贴心为居民解答手机保养、故障排查、系统优化等日常疑问，全方位满足居民需求。

此次便民活动贴合民生需求，以微小实事温暖辖区群众，让便民服务不仅有速度，更有温度。下一步，胜利（南翼）街道红叶社区将继续聚焦居民“急难愁盼”，以“微实事”撬动“大民生”，常态化开展多元化惠民便民活动，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。